Recepcionista de llamada – Horario AM – S/1500 + bono movilidad

Over de functie

Als callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Postpago. Je werkt in de ochtendshift in ons kantoor in Surco, Lima, en biedt ondersteuning bij klachten en retenties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klantklachten met mobiele en vaste lijnen.
• Actief aanbieden van een tweede lijn aan de klant.
• Registreren van klantinteracties volgens de bedrijfsprocedures.
• Deelnemen aan dagelijkse teammeetings en rapportages.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een full‑time ochtenddienst (08:00‑17:00 of 09:00‑18:00).
• Bereidheid om te werken van maandag tot en met zondag met een vrije zondag.
• Motivatie om klanttevredenheid te verhogen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoon- en CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 plus mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (welkomstbonus, aanwezigheidsbonus, etc.).
• Betaalde training van 10 dagen (remote) gevolgd door een volledige onboarding.
• Kans om door te groeien binnen een groeiend contactcenter.