Recepcionista de llamada – Horario fijo AM – S/1500 + bono mobiliteit

Over de functie

Als recepcionist van de inkomende oproepen ben je het eerste aanspreekpunt voor Claro postpaid klanten in ons callcenter in Surco. Je werkt in een vast ochtendrooster en ontvangt een vast salaris plus diverse bonussen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klachten van mobiele klanten behandelen en passende oplossingen bieden.
• Een tweede lijn abonnement aanbieden aan gebruikers.
• Klantgegevens updaten en administratieve taken uitvoeren.
• Samenwerken met het team om service level agreements te behalen.
• Deelnemen aan de verplichte training en continue kwaliteitsverbetering.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantgericht en stressbestendig.
• Flexibel inzetbaar met roterende vrije dagen.
• Bereid om in een dynamische callcenteromgeving te werken.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus van S/480.
• Welkomstbonus van S/100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid van S/300.
• Bonus voor behoud van S/300.
• Capaciteitsvergoeding van S/330 (S/30 per trainingsdag).
• 12 dagen remote training voorafgaand aan de start.
• Full‑time dienstverband met een vast ochtendrooster.