Recepcionista de llamadas – Horario fijo AM, S/1500 + bono movilidad

Over de functie

Als Front‑line adviseur voor Claro post‑paid klanten ben je het eerste aanspreekpunt voor klachten en verzoeken van mobiele gebruikers. Je werkt in ons callcenter in Surco met een vast ochtend‑ en middagrooster.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klachten van klanten met mobiele en gecontroleerde lijnen.
• Actief aanbieden van een tweede lijn aan de klant.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor correcte documentatie.
• Deelnemen aan dagelijkse teamoverleggen en rapportages.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantenservice‑mentaliteit en geduld.
• Beschikbaarheid om te werken van maandag tot en met zaterdag, met een vrije zondag.
• Bereidheid om een training van tien dagen te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenter omgeving (pré).
• Basiskennis van mobiele telecomdiensten.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 plus mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (welkomstbonus, perfect‑attendance, behoud, trainingsvergoeding).
• 10 dagen remote training met volledige begeleiding.
• Werkrooster: 08:00‑17:00 of 09:00‑18:00, full‑time.
• Startdatum: 30 juni.