Reemplazo Pre y Post Natal Ejecutivo Atención Clientes

Acerca del puesto

Salfa Rent busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para cubrir reemplazos pre y post natal en su unidad de negocio de alquiler de vehículos en Santiago. La persona será responsable de gestionar los requerimientos de los clientes a través de los distintos canales, garantizando una atención clara, completa y oportuna.

Responsabilidades principales

• Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.

Perfil requerido

• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una empresa con trayectoria y estabilidad.
• Entorno de trabajo colaborativo.
• Beneficios Modo Salfa: seguro complementario, beneficios corporativos, desarrollo profesional y más.