Servicio de atención al cliente

Acerca del puesto

En Exoset Todo en Epp buscamos un/a profesional para el Servicio de atención al cliente, con jornada completa y trabajo presencial en Quilicura. La persona será responsable de atender consultas y solicitudes de los clientes tanto de forma presencial como telefónica.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y solicitudes de clientes presencialmente y por teléfono, proporcionando información clara sobre productos, pedidos y servicios.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones, realizando seguimiento para asegurar soluciones rápidas y satisfactorias.
• Registrar incidencias en los sistemas internos y actualizar los datos de los clientes.
• Colaborar con otros equipos para coordinar entregas y resolver problemas.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención y soporte al cliente.
• Capacidad para mantener altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.
• Excelentes aptitudes de comunicación telefónica, trato respetuoso y escucha activa.
• Organización y atención al detalle para gestionar múltiples consultas y mantener registros precisos.
• Capacidad para trabajar en equipo, actitud proactiva y estabilidad emocional.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de correo electrónico.
• Uso de hojas de cálculo.
• Familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM).

Lo que ofrecemos

• Contrato temporal con posibilidad de continuidad según desempeño.
• Jornada completa presencial.