Soporte Ecommerce – Turnos Rotativos – Híbrido

Acerca del puesto

Buscamos un profesional de informática para desempeñarse como Soporte Ecommerce en AVOS Tech. El rol combina atención a usuarios, gestión de incidentes y soporte a plataformas de comercio electrónico en el sector retail.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte tecnológico a usuarios en sistemas operativos y plataformas.
• Gestionar y resolver incidentes relacionados con productos de ecommerce.
• Monitorear y analizar logs de eventos utilizando CloudWatch de AWS, Lambda y New Relic.
• Configurar y probar APIs mediante POSTMAN.
• Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la disponibilidad de los servicios.

Perfil requerido

• Título profesional en informática o área afín.
• Experiencia previa en soporte tecnológico y gestión de incidentes.
• Conocimiento de plataformas de ecommerce y del lenguaje informático del retail.

Habilidades requeridas

• Manejo de AWS CloudWatch y AWS Lambda.
• Uso de New Relic para análisis de logs.
• Configuración de APIs con POSTMAN.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida (oficina en La Florida o Las Condes).
• Turnos rotativos de lunes a domingo con dos días libres semanales y dos domingos libres al mes.
• Seguro complementario de salud y dental.
• Seguro oncológico (FALP).
• Vacuna contra la influenza (abril).
• Presente por el día de cumpleaños.
• Aguinaldo en septiembre y diciembre.