Soporte Técnico (Presencial)

Acerca del puesto

Únete al equipo de soporte de CONYTEC como Soporte Técnico presencial. Serás responsable de garantizar la continuidad de los servicios de TI de los clientes, atendiendo incidencias en oficinas, sucursales y plantas.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas en terreno.
• Diagnosticar fallas y ejecutar soluciones de forma oportuna.
• Configurar, instalar y mantener equipos computacionales y periféricos.
• Realizar respaldos, preparación y entrega de equipos según requerimientos.
• Ejecutar reemplazos tecnológicos puntuales.
• Registrar atenciones y actividades en los sistemas del cliente.
• Apoyar en la gestión de inventario y control de activos.
• Generar reportes simples de avances y cumplimiento.

Perfil requerido

• Técnico o egresado/a en Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Disponibilidad para trabajo en terreno en la IV y V Región.
• Licencia de conducir clase B (excluyente).

Habilidades requeridas

• Conocimientos en hardware.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Uso de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos básicos de buenas prácticas ITIL.

Lo que ofrecemos

• Entorno dinámico y trabajo en equipo.
• Valoración a personas proactivas y orientadas a la solución.