Sub-Líder de Centro

Acerca del puesto

En Mr Joy buscamos un Sub‑líder de Centro que apoye la gestión diaria de nuestras instalaciones de entretenimiento familiar, garantizando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares operativos.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar las actividades operativas del centro.
• Elaborar horarios laborales, cronogramas de vacaciones y dar seguimiento a novedades del personal.
• Apoyar en procesos administrativos relacionados con Talento Humano.
• Supervisar inventarios, manejo de insumos y control de existencias.
• Gestionar y resolver reclamos, quejas y conflictos con clientes.
• Supervisar los procedimientos de caja y manejo de valores.
• Administrar caja chica y coordinar depósitos diarios de ventas.
• Elaborar reportes operativos y administrativos.
• Coordinar aperturas y cierres del centro.
• Garantizar el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos internos.
• Supervisar condiciones de limpieza, seguridad y mantenimiento de las instalaciones.
• Gestionar adecuadamente incidentes y accidentes conforme a los protocolos establecidos.

Perfil requerido

• Título de tercer nivel o estudios en últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Turismo o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares o relacionados (deseable).
• Conocimientos deseables en Microsoft Office, Power BI e interpretación de la norma ISO 9001:2015.
• Competencias: liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas, orientación a resultados, adaptación al cambio, desarrollo y manejo de personas, sentido de urgencia.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Power BI
• ISO 9001:2015

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral
• Capacitación continua
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Excelente ambiente de trabajo
• Beneficios corporativos