Supervisor de equipos de venta y atención al cliente (Presencial - Aeropuerto Stgo)

Acerca del puesto

Buscamos a una persona que lidere en terreno a nuestro equipo de venta y atención al cliente en el aeropuerto, movilizándolo para cumplir metas de venta y calidad de servicio. No es un rol de escritorio: estarás con tu equipo en la operación, dando coaching y definiendo planes de trabajo diarios.

Responsabilidades principales

• Liderar, motivar y acompañar en terreno al equipo de venta, atención al cliente y conductores.
• Dar coaching diario, bajar planes de trabajo con metas claras y capacitar al equipo.
• Gestionar indicadores comerciales, elaborar reportes de venta y satisfacción del cliente.
• Armar programas de trabajo y turnos rotativos, asegurando cobertura y gestionando asistencia.
• Garantizar un servicio de excelencia, atender consultas y reclamos, y transformar feedback en mejoras.
• Resolver incidencias operativas, realizar cuadraturas y cierres de caja, y velar por normas de seguridad y calidad.

Perfil requerido

• Experiencia liderando equipos presenciales con metas comerciales de venta e ingresos.
• Gestión por indicadores y capacidad de seguimiento de resultados.
• Liderazgo en terreno, energía y dinamismo para movilizar al equipo.
• Conocimiento de legislación laboral y experiencia armando turnos rotativos.
• Buena comunicación y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Capacidad de coaching y feedback.
• Gestión de indicadores y elaboración de reportes.
• Gestión de turnos y cumplimiento de normativa laboral.
• Manejo de cuadraturas y cierres de caja.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
• Formación y desarrollo profesional continuo.
• Salario total líquido estimado de $1.500.000 CLP mensuales.