Supervisor de operaciones

Acerca del puesto

En PepsiCo buscamos un Supervisor de Operaciones que lidere y controle el proceso de pickeo en nuestras áreas de Centralizado, Sucursales‑Exportación y venta OT‑Pec foráneo, así como el picking de unidades en venta DTS metro. El objetivo es garantizar la continuidad operativa, cumpliendo los estándares de calidad y productividad establecidos por la compañía.

Responsabilidades principales

• Revisar la entrega de turno y establecer prioridades, coordinando equipos administrativos, pickers, cargadores y apiladores.
• Supervisar el avance del picking de cajas, asegurando la preparación del 100 % de los pedidos y resolviendo incidencias.
• Monitorear la productividad del equipo y proporcionar retroalimentación cuando no se alcancen los objetivos.
• Diseñar y mantener KPI clave para medir procesos y proponer planes de mejora.
• Gestionar la asistencia del equipo en el sistema Kronos, incluyendo sobretiempo, días compensados y faltas.
• Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración con otros facilitadores para alcanzar los objetivos diarios de venta.
• Implementar acciones de mejora continua para optimizar eficiencias y productividades.
• Capacitar al personal mediante planes teórico‑prácticos y dar feedback oportuno.

Perfil requerido

• Experiencia previa supervisando equipos de picking y operaciones logísticas.
• Conocimiento de gestión de KPI y mejora de procesos.
• Capacidad para resolver incidencias operativas de forma ágil.
• Habilidad para planificar y priorizar tareas en entornos de alta demanda.
• Familiaridad con sistemas de marcaje y control de asistencia, como Kronos.

Habilidades requeridas

• Kronos (sistema de marcaje y gestión de asistencia).