Teleoperador/a Canal Digital – Jockey Plaza

Over de functie

RECSA, een toonaangevend transnationaal incassobureau, zoekt gemotiveerde teleoperatoren voor het digitale kanaal van Canal Digital. De functie is gevestigd in het Jockey Plaza winkelcentrum in Surco, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en digitale kanalen.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken volgens de bedrijfsprocedures.
• Verlenen van heldere en vriendelijke service, gericht op klanttevredenheid.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en doorgeven aan de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Leeftijd 18 jaar of ouder, zonder maximale leeftijdsgrens.
• Beschikbaarheid om op locatie in Jockey Plaza (Surco) te werken.
• Flexibiliteit om te kiezen tussen een ochtend- of middagploeg (48 uur per week, 1 uur pauze).

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van callcentersoftware.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1350 plus een mobiliteitsbonus van S/100 en een gezinsbijslag van S/113.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden en een volledige loonlijst.
• Eerste contract van 3 maanden, verlengbaar.
• 100% gedekte ziektekostenverzekering.
• 30 betaalde vakantiedagen na een jaar dienst.
• Betaalde en remote trainingen.