Account Manager

Over de functie

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van strategische klanten in de Cross‑2/SME‑segmenten. Je bouwt executive relaties op met besluitvormers en fungeert als het belangrijkste commerciële aanspreekpunt tussen klant en organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbreiden van een portefeuille van strategische klanten.
• Ontwikkelen van relaties met managers, submanagers en afdelingen zoals Risico, Financiën, Commercie, Operaties, IT en Marketing.
• Waarborgen van klanttevredenheid, loyaliteit en contractvernieuwing.
• Identificeren van upselling‑ en cross‑selling‑kansen en vertalen van klantbehoeften naar waardeproposities.
• Promoten van oplossingen op het gebied van financieel risicomanagement, identiteitsvalidatie, fraudepreventie, data‑analytics, commerciële intelligentie, digitale oplossingen en automatisering.
• Opstellen van commerciële voorstellen en executive presentaties.
• Leiden van complexe commerciële onderhandelingen en aanbestedingsprocessen.
• Voorbereiden van contractvernieuwingen, herzieningen en onderhandelingen.
• Actueel blijven op het gebied van industrie‑trends, risico‑ en fraudetrends, concurrentie, regelgeving en compliance.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Commerciële Economie, Industrieel Ingenieur, Bedrijfskunde of een verwante studie.
• Minimaal 4 jaar ervaring in consultative B2B‑verkoop.
• Ervaring met strategisch accountmanagement in sectoren zoals financiële dienstverlening, technologie, data‑analytics, SaaS of corporate services.
• Ervaring met het beheren van accounts vanuit een strategisch perspectief.
• Bekendheid met CRM‑systemen, bij voorkeur Salesforce.

Vereiste vaardigheden

• Salesforce
• Google Suite