Administrativa/o de Atención al Cliente – Área Salud

Acerca del puesto

Centro de salud ubicado en Antofagasta busca una/o Administrativa/o de Atención al Cliente para incorporarse a su equipo. La persona será responsable de la recepción, orientación y gestión administrativa de los pacientes, garantizando una experiencia cercana y eficiente.

Responsabilidades principales

• Recepción y orientación de pacientes, incluyendo agendamiento, confirmación y coordinación de horas médicas y exámenes.
• Atención presencial, telefónica y a través de canales digitales, ingresando y actualizando la información de los pacientes en el sistema.
• Entrega de indicaciones y orientación respecto a prestaciones y procedimientos, y gestión administrativa asociada a la atención de pacientes.
• Revisión de órdenes médicas y documentación requerida, manejo de bonos, pagos y procesos administrativos vinculados a las prestaciones.
• Coordinación con profesionales clínicos y distintas áreas del centro para asegurar la continuidad de la atención.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Administración, Secretariado, Salud o carrera afín.
• Experiencia previa en centros médicos, clínicas, laboratorios, centros de imagenología u otras instituciones de salud.
• Buen trato, comunicación efectiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de atención de pacientes.
• Manejo de bonos, pagos y otros procesos administrativos asociados a las prestaciones.