Agente de Atención al Cliente – Sueldo Fijo + Bonos – Jockey Plaza

Over de functie

Als klantcontactmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het post‑paid dienstenaanbod van Claro Peru. Je werkt op locatie tegenover Jockey Plaza in Lima en biedt ondersteuning via telefoon en chat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen, oplossen van problemen en behandelen van klachten.
• Informeren over product- en planopties en actief upsellen van verbeterde abonnementen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Deelnemen aan een betaalde virtuele training van 12 dagen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden ervaring in klantgericht werk (bijvoorbeeld verkoop, bediening of callcenter).
• Goede communicatieve vaardigheden, een positieve instelling en betrouwbaarheid.
• Beschikt over een eigen laptop of pc voor de training.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden (bijv. gebruik van een laptop/pc).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Onbeperkte commissies en productiviteitsbonussen tot S/ 480.
• Bonussen voor welkom, perfecte aanwezigheid en behoud.
• Betaalde training van S/ 360.
• Stipte betalingen, doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.