Agente Undel

Acerca del puesto

El Agente Undel será responsable de monitorear y gestionar los envíos dentro de las bodegas de Undel, asegurando la mínima permanencia de mercancía y su correcta conexión con los clientes o su segregación para destrucción. El rol forma parte del Departamento de Operaciones de DHL Express Chile y contribuye al cumplimiento de metas de rotación y HOS.

Responsabilidades principales

• Registrar diariamente los checkpoints de cada envío en el sistema, proporcionando visibilidad constante.
• Abrir casos en la herramienta Gema cuando se requiera información y revisar las respuestas para gestionar la salida del envío.
• Realizar llamadas de notificación y confirmación de pago a clientes, controlando la información para la línea de sorting.
• Separar los envíos de HP de la cinta o al descargar los camiones, evitando que lleguen a pallets con acciones de cobro.
• Ejecutar funciones de re‑pack para normalizar los envíos y reenviarlos a las distintas ciudades.
• Mantener contacto con el equipo de CS para obtener información faltante y habilitar la ruta de los envíos.
• Gestionar las bodegas Undel, manteniendo una rotación baja según las metas establecidas.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Al menos 1 año de experiencia en roles similares de logística o gestión de envíos.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema Gema.