Analista de Operaciones de Service Center

Acerca del puesto

En Mercado Envíos administramos el inventario de los vendedores y entregamos los productos a los compradores, mejorando su experiencia. Buscamos a una persona emprendedora, comprometida y orientada a la excelencia para impulsar la logística del Service Center.

Responsabilidades principales

• Garantizar que la operación de transferencia se ejecute con excelencia, cumpliendo los más altos estándares de costo y eficiencia.
• Garantizar una ejecución impecable de la logística del Service Center en velocidad, efectividad y servicio para la mejor experiencia de usuarios.
• Administrar la relación con los prestadores de servicio de Última Milla, alineándolos a los estándares de la empresa.
• Analizar los KPIs de calidad, eficiencia y servicio, generando planes de acción para corregir brechas y fomentar la mejora continua.
• Mantener contacto continuo con áreas de soporte como Excelencia Operacional, Loss Prevention, Last Mile, Line Haul y XPT.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a sábado en el SVC de Viña del Mar, de 4:30 am a 12:30 pm.
• Experiencia previa en logística.
• Experiencia en manejo de indicadores y elaboración de gráficos con Google Sheets, con fuerte capacidad analítica.
• Conocimientos de SQL, especialmente en Google BigQuery, y elaboración de dashboards en Google Looker (deseable).
• Movilización propia para traslado.

Habilidades requeridas

• Google Sheets
• SQL
• Google BigQuery
• Google Looker

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor y visión a largo plazo.
• Desarrollo profesional en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.
• Trabajo en equipo con grandes profesionales y especialistas.
• Excelente clima laboral y recursos para una gran experiencia.