Analista Sr Soporte Productivo AGF

Acerca del puesto

En Banchile Inversiones buscamos un Analista Senior que brinde soporte funcional especializado a los usuarios de los sistemas críticos de la AGF. La posición garantiza la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la calidad de la información gestionada.

Responsabilidades principales

• Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos de los usuarios, gestionando tickets según los SLA y escalando casos complejos.
• Monitorear y controlar operativamente procesos críticos, realizando validaciones funcionales para asegurar la consistencia de la información.
• Mantener evidencia de controles y gestión de incidentes para auditorías y cumplimiento regulatorio.
• Administrar el backlog de incidentes, correctivos y requerimientos evolutivos, priorizando y dando seguimiento.
• Coordinar con áreas internas y externas la resolución de incidentes y la ejecución de mejoras.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión, analizar tendencias y proponer acciones preventivas.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería de Administración, Contador Auditor, Ingeniero Financiero o carrera afín.
• Experiencia en plataformas Murex, preferentemente MX3.
• Conocimientos sólidos en instrumentos financieros, matemática financiera, finanzas corporativas, contabilidad y análisis de datos.
• Inglés oral y escrito a nivel intermedio.

Habilidades requeridas

• Murex MX3
• Instrumentos financieros
• Matemática financiera
• Finanzas corporativas
• Contabilidad
• Data analytics
• Inglés intermedio