Asesor de Atención al Cliente – Planilla completa y bonos

Acerca del puesto

En GEA Perú buscamos Asesores de Atención al Cliente para gestionar llamadas de usuarios de Claro que desean modificar o cancelar sus planes. El rol se desempeña de forma presencial en San Isidro y ofrece una incorporación inmediata con planilla completa.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes de Claro interesados en bajar su plan o cambiar de operador.
• Gestionar procesos de portabilidad y ofrecer servicios de telefonía fija o de postpago a prepago.
• Cumplir con los objetivos de retención y venta establecidos.
• Registrar la información de cada interacción en el sistema de gestión de clientes.
• Mantener una atención cordial y profesional, siguiendo los protocolos de la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia formal o informal en atención al cliente.
• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

Habilidades requeridas

• Buenas habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para manejar múltiples llamadas y datos simultáneamente.
• Orientación al cliente y cumplimiento de metas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico fijo de S/1200 mensuales.
• Bonos de movilidad, productividad, bienvenida y asistencia.
• Convenios corporativos con gimnasios, cines, universidades, entre otros.
• Capacitación remota y desarrollo profesional.