Asesor de llamadas – Full time, bonussen en voordelen

Over de functie

Als telefonische adviseur maak je deel uit van het klantenserviceteam van Claro Chile. Je beantwoordt inkomende oproepen, biedt oplossingen en informeert over de voordelen van de diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inbound klantgesprekken volgens de kwaliteitsnormen.
• Identificeren van klantbehoeften en passende oplossingen aanbieden.
• Registreren van gesprekken en opvolgen van acties in het systeem.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantcontact, zowel formeel als informeel.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Motivatie om te groeien binnen een dynamische omgeving.
• Beschikbaarheid voor een avondshift van 12:00 tot 22:00.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/100, nachtbonus van S/70, en bonus voor dienstverband van S/400.
• Bonus voor trainingen van S/210.
• Betaalde trainingen en tijdige maandelijkse betalingen.
• Carrièremogelijkheden, een prettig werkklimaat en regelmatige prestatie‑prijsvragen.
• Corporate kortingen bij SmartFit en diverse universiteiten.