Asistente Gestión y Desarrollo Op Mktplace

Acerca del puesto

Ripley Chile busca un/a Asistente Gestión y Desarrollo Op Mktplace para su Gerencia de Operaciones E-commerce. La misión del cargo es apoyar la gestión operativa y la configuración logística de los sellers de Flota Propia (FP) del Marketplace, usando datos para mejorar plazos de entrega, horarios de corte y cumplimiento de KPI. El puesto asegura que la configuración en Logistic Engine refleje la operación real, da seguimiento diario a la operación de sellers y automatiza tareas repetitivas.

Responsabilidades principales

• Crear, validar y mantener las configuraciones logísticas de los sellers FP en Logistic Engine (plazos, horarios de corte, cobertura, tarifas).
• Extraer y analizar datos con SQL para reducir lead time, ajustar horarios de corte y mejorar las promesas de entrega.
• Monitorear diariamente la operación de los sellers FP y detectar incidencias y desviaciones de KPI (SLA, NDS, lead time).
• Gestionar la resolución de incidencias operativas con sellers, operadores logísticos y equipos internos.
• Automatizar tareas manuales y repetitivas con Power Automate (alertas, cargas de datos, reportes periódicos), con acompañamiento de los analistas.
• Preparar reportes y propuestas con sustento cuantitativo para validación del analista y el coordinador.
• Realizar benchmark de modelos logísticos comparables a FP en otros marketplaces, como Mercado Libre Flex.

Perfil requerido

• Título técnico o profesional titulado o egresado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o carrera a fin.
• Hasta 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conceptos de logística e-commerce (primera y última milla) y KPIs logísticos: SLA, NDS, lead time.

Habilidades requeridas

• Excel intermedio/avanzado: tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas condicionales.
• Deseable: Power Automate o interés en aprender automatización de procesos.
• Deseable: Power BI básico y SQL (consultas, filtros, joins y agregaciones).
• Deseable: experiencia con marketplaces, TMS o plataformas como Logistic Engine, Mirakl o Envíame, y conocimiento de operadores de última milla (Chilexpress, Bluexpress, Envíame).

Lo que ofrecemos

• Modalidad de trabajo en equipo, colaborativa y enfocada en el aprendizaje constante.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de una empresa consolidada y en constante evolución digital.
• Cultura orientada a la innovación, la mejora continua y la excelencia operativa.