Assistante Commerciale – Gestion client et ventes

À propos du poste

L’entreprise recherche une Assistante Commerciale pour assurer le lien quotidien avec la clientèle, soutenir les équipes de vente et garantir le bon déroulement des processus administratifs liés aux ventes.

Missions principales

• Servir de point de contact direct avec les clients et répondre à leurs demandes.
• Élaborer le coût de revient et le prix de vente en collaboration avec les Business Managers.
• Rédiger les factures et les documents administratifs nécessaires à chaque transaction.
• Produire les statistiques mensuelles de ventes et suivre les indicateurs de performance.
• Gérer les demandes d’échantillons, assurer le suivi et la coordination entre les entités.
• Mettre à jour la liste de prix, communiquer les évolutions aux clients et alerter les responsables en cas de problème tarifaire.
• Communiquer clairement les spécifications produit (changements, classification, risques, aspects juridiques, processus de production).
• Analyser le comportement d’achat, détecter les opportunités et développer les relations commerciales.
• Veiller à la conformité des réceptions, livraisons et stockage selon les procédures.
• Collaborer avec les entrepôts pour l’expédition des marchandises.
• Alerter le Responsable Qualité des anomalies, appliquer les procédures qualité et transmettre les demandes de modification.
• Proposer des actions d’amélioration pour atteindre les objectifs qualité de l’entreprise.

Profil recherché

• Formation commerciale ou équivalent.
• Bonne maîtrise des processus de vente et de la relation client.
• Rigueur administrative et sens de l’organisation.
• Capacité d’analyse des données de vente et des indicateurs.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Compétences requises

• Gestion de la relation client et suivi administratif des ventes.
• Élaboration de devis, facturation et suivi des indicateurs de performance.
• Connaissance des procédures qualité et des exigences de conformité.
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur).