Atención al cliente – Turno tarde, full time

Over de functie

Als lid van het klantenserviceteam van Claro beantwoord je inkomende telefoongesprekken, biedt je oplossingen en informeert je klanten over de voordelen van onze diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van binnenkomende klantvragen via telefoon.
• Verlenen van heldere en empathische oplossingen.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Actief bijdragen aan het behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantenservice, zowel formeel als informeel.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Hoge mate van inzet en ambitie om door te groeien.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de Spaanse taal (schriftelijk en mondeling).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Bonussen voor mobiliteit, welkom, perfecte aanwezigheid en behoud.
• Betaalde trainingen en tijdige maandelijkse betalingen.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Premies, wedstrijden en extra incentives.
• Corporate partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en andere werknemersvoordelen.