Auxiliar de TI / Sede Surco

Somos Grupo Muya, una empresa con 30 años de experiencia en el rubro exequial, dedicada a administrar y operar parques cementerios bajo el nombre comercial Parque Ecológico Esperanza Eterna. Con 12 sedes a nivel nacional, ofrecemos productos innovadores y un servicio de excelencia, comprometidos con el bienestar de nuestros clientes y colaboradores 🌟.Hoy buscamos un Auxiliar de TI para nuestra sede en Surco - Lima, una persona proactiva y con vocación de servicio que brinde soporte técnico y contribuya al buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.Lo Que Buscamos En TiEstudios técnicos y/o universitarios en Computación, Ensamblaje y Mantenimiento de Cómputo, Redes o afines.Conocimientos básicos en soporte técnico, mantenimiento de equipos y sistemas operativos Windows.Certificaciones en soporte técnico, cursos de redes básicas, seguridad informática o Microsoft 365 (deseable).Sin experiencia requerida o hasta 1 año en puestos de soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de TI.Prácticas pre-profesionales o voluntariado en áreas de soporte técnico o tecnología.Soporte ofimático en Microsoft 365 / Google Workspace a nivel avanzado.Manejo de hardware: PCs, laptops, impresoras y periféricos a nivel intermedio.Sistemas operativos Windows (instalación y configuración) a nivel intermedio.Lo Que Harás Con NosotrosBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo problemas básicos de hardware, software y conectividad de manera oportuna.Ejecutar la instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos en las sedes asignadas.Registrar las incidencias técnicas recibidas en el sistema de gestión de tickets, realizando seguimiento hasta su resolución y escalando al nivel superior cuando corresponda.Apoyar en la configuración y mantenimiento básico de redes locales (LAN), impresoras, puntos de acceso Wi-Fi y otros dispositivos conectados.Mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo, periféricos y accesorios tecnológicos asignados a cada sede u área.Asistir a los usuarios en el uso básico de software de oficina, plataformas corporativas y dispositivos tecnológicos, reduciendo interrupciones operativas.Apoyar al equipo de TI en la ejecución de proyectos tecnológicos, participando en pruebas, despliegues e implementaciones de nuevas aplicaciones o equipos.Ejecutar tareas básicas de ciberseguridad: instalación de actualizaciones, parches del sistema operativo, configuración y actualización de antivirus.Documentar soluciones a problemas recurrentes y apoyar en la elaboración de guías de uso rápido para los usuarios de las sedes.Reportar al Asistente o Analista de TI cualquier incidencia, falla crítica o riesgo tecnológico identificado en las operaciones diarias.Apoyar en el traslado, instalación y puesta en marcha de equipos tecnológicos en las distintas sedes del camposanto según requerimiento.BeneficiosIngreso a Planilla con todos los beneficios de ley.Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.Crecimiento profesional.💙 ¡Sé parte de la Familia Muya y crece con nosotros! 🌟 Show more Show less