Community Manager – Gestión de comunidades y redes sociales

Acerca del puesto

Buscamos un Community Manager apasionado por el entretenimiento en vivo para gestionar la comunidad de fans de Ticketmaster Chile. Trabajarás de forma remota, colaborando estrechamente con el equipo de Soporte al Fan y con Marketing para crear y difundir contenido propio.

Responsabilidades principales

• Monitorear y gestionar los perfiles de la empresa en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X y LinkedIn.
• Responder a comentarios y preguntas de los usuarios respetando los SLAs establecidos.
• Coordinar con el equipo de Soporte al Fan para garantizar respuestas rápidas y alineadas.
• Analizar dudas y necesidades de los clientes y aportar mejoras a procesos y sistemas mediante contenido propio.
• Fomentar la participación de los seguidores e impulsar el sentido de comunidad alrededor de los eventos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión y monitoreo de redes sociales.
• Conocimiento profundo de las herramientas Meta (Facebook e Instagram) y de plataformas como YouTube, Twitter/X, TikTok y LinkedIn.
• Entendimiento de tendencias en redes sociales y capacidad para crear contenido atractivo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Dinámico, proactivo y orientado al cliente.

Habilidades requeridas

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Twitter/X
• TikTok
• LinkedIn

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto (home office).
• Contrato freelance con flexibilidad horaria.
• Participación en proyectos de gran alcance dentro del sector del entretenimiento en vivo.