Coordinador de Aprendizaje y Desarrollo

Acerca del puesto

Mandarin Oriental, Santiago busca un Coordinador de Aprendizaje y Desarrollo para su área de People and Culture. El profesional será responsable de impulsar el crecimiento y la capacitación continua de los colaboradores, alineando los programas de formación con los estándares de servicio y la marca del hotel.

Responsabilidades principales

• Gestionar y almacenar la información histórica de los programas de entrenamiento, manteniendo actualizada la base de datos de capacitaciones, asistencias y cumplimiento.
• Realizar seguimiento a la ejecución de capacitaciones, coordinando con los diferentes departamentos y administrando la documentación de formaciones internas y externas.
• Administrar la plataforma de e‑learning, asignar cursos, hacer seguimiento a los participantes y generar reportes e indicadores de capacitación.
• Analizar los datos de formación para identificar tendencias, elaborar reportes y proponer mejoras continuas.
• Facilitar la inducción y orientación de nuevos ingresos y alumnos en práctica, transmitiendo los valores, misión, pilares de servicio, código de conducta y dress code del hotel.

Perfil requerido

• Ser un experto en su área de trabajo.
• Demostrar integridad, respeto y actuar de manera responsable.
• Tener una mentalidad de crecimiento y disposición para aprender y mejorar.

Habilidades requeridas