Ejecutivo Call Center Jr.

Acerca del puesto

Bosch Home Comfort Chile busca incorporar un ejecutivo de call center junior para apoyar su servicio de atención al cliente. La persona seleccionada brindará una atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología. Es una oportunidad para quienes inician su carrera y buscan aprendizaje y desarrollo profesional.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.
• Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.
• Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes según los procedimientos y protocolos definidos.
• Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente.
• Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos.
• Fuerte orientación al cliente y a la resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Manejo de plataformas de contact center.

Lo que ofrecemos

• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida, sin costo para el colaborador y sus cargas.
• Servicio de alimentación en las dependencias de la empresa.

La modalidad de trabajo es mixta: home office y presencial, según turnos o requerimientos operativos. Se indica la pretensión de renta en la postulación.