Ejecutivo de Atención a Clientes Punta Arenas

Company Description: Isapre Nueva MasVidaJob Description: En Isapre Nueva MasVida buscamos Ejecutivo de Atención a Clientes para Sucursal de Punta Arenas.El objetivo del rol es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.Las Principales Funciones Del Rol Son Las Siguientes Entregar atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes. Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias. Mantención de planes a los afiliados; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios. Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura. Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente.Nuestra búsqueda está orientada a personas con experiencia previa en cargos de atención de clientes, idealmente en rubros similares, clínicas o servicios médicos, con excelentes habilidades comunicativas, orientación a la atención de público, resolución de problemas, tolerancia a la frustración, y apego a normas y procedimientos.2 contratos plazo fijo inicialmente, con vacante para indefinido.Horarios de trabajo: Lunes a viernes, 42 hrs. 8:30 hasta 14:00 hrs. atención a público; después hasta las 17:55 trabajo administrativo. Show more Show less