Ejecutivo de Mesa de Ayuda TI – Telemedicina (42 hrs)

Acerca del puesto

Sercomed busca un Ejecutivo de Mesa de Ayuda TI especializado en Telemedicina para brindar soporte informático a médicos que realizan atenciones remotas. El rol combina atención al cliente, gestión de incidentes y uso de herramientas de acceso remoto.

Responsabilidades principales

• Atender la mesa de ayuda de soporte informático para médicos que utilizan la plataforma de Telemedicina.
• Utilizar Anydesk para la gestión y resolución de problemas en los sistemas.
• Registrar requerimientos y soluciones en la herramienta correspondiente.
• Mantener comunicación constante con los médicos para entender y atender sus necesidades técnicas.
• Participar en la capacitación inicial de 5 días y en entrenamientos continuos.

Perfil requerido

• Título Técnico Superior en Informática o carrera afín.
• Experiencia previa realizando soporte informático.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 42 horas semanales, incluyendo fines de semana.
• Capacidad para trabajar en formato híbrido después del primer mes.
• Disponibilidad para trabajar dos domingos libres al mes.

Habilidades requeridas

• Uso de Anydesk para acceso remoto.
• Conocimientos de soporte técnico de hardware y software.
• Manejo de sistemas operativos Windows y/o Linux.

Lo que ofrecemos

• Contrato inicial de 30 días plazo fijo, seguido de 60 días y posterior indefinido.
• Renta líquida mensual de $610.000 CLP.
• Ambiente laboral agradable y oportunidades de desarrollo en una empresa líder del sector salud.
• Descuentos en alimentación, salud y entretenimiento.
• Actividades wellness, capacitaciones y cursos de coaching.