Ejecutivo de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En Chilean Rent a Car buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente comprometido(a) con brindar una atención de excelencia y crear experiencias memorables para nuestros usuarios. Si te gusta resolver problemas, comunicarte eficazmente y trabajar en un entorno dinámico, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de los clientes a través de distintos canales.
• Proporcionar información clara y oportuna sobre los servicios de la empresa.
• Gestionar y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
• Coordinar con diferentes áreas internas para ofrecer soluciones rápidas y eficientes.
• Contribuir con ideas para la mejora continua de la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Formación técnica en Administración, Hotelería o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en atención o servicio al cliente.
• Inglés a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial con turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Office.
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
• Empatía y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.