Ejecutivo(a) Call Center BO

¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!En UC CHRISTUS trabajamos para acompañar a nuestros pacientes desde una mirada integral, donde la comunicación cumple un rol clave en fortalecer el vínculo, transmitir propósito y dar sentido a cada experiencia de atención.Fomentamos equipos diversos, valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales inclusivos, en línea con la Ley 21.015.Porque juntos podemos transformar la experiencia de nuestros pacientes y comunidades, buscamos a nuestro(a): Ejecutivo(a) Call Center BO.Tu misión será:Contactar a los pacientes de la cartera asignada con el fin de concretar el pago de cuentas hospitalarias, identificando sus necesidades, aclarando información, analizando el estado de la cuenta y ofreciendo soluciones o alternativas según los lineamientos y estándares de la Red UC CHRISTUS.Principales funciones:Realizar gestiones de cobranza a pacientes a través de llamados, correos y WhatsApp,Mantener actualizada y precisa la información en los sistemas del área.Sostener comunicación fluida y constante con el paciente, entregando orientación y seguimiento durante todo el proceso de pago.Informar a la jefatura sobre el estado actual de los pacientes gestionados.Elaborar reportes diarios de gestión.Verificar y actualizar periódicamente los datos de contacto de los pacientes.Requisitos:Enseñanza media completa.Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares (call center, cobranza o atención a clientes).Manejo de herramientas computacionales y capacidad de gestionar múltiples plataformas de forma simultánea.Residencia en la Región Metropolitana (excluyente, no aplica para regiones).Modalidad y jornada:Home office, con un día presencial al mes en nuestros coworks (Santiago Centro).Lunes a jueves de 08:30 a 17:00 h, viernes de 08:30 a 16:30 h.Contrato a plazo fijo, con posibilidad de continuidad indefinida según desempeño.Beneficios (al pasar a contrato indefinido):Seguro complementario de salud y dental.Acceso a convenios y descuentos en Red UC CHRISTUS.Programas de bienestar y desarrollo laboral. Show more Show less