Import Customer Service

Acerca del puesto

En el marco de la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, Mediterranean Shipping Company, multinacional líder en el transporte marítimo de contenedores, busca un(a) Import Customer Service para su oficina en Santiago. Somos una organización que destaca por liderar la participación de mercado y promover un excelente clima laboral.

Responsabilidades principales

• Realizar la atención y soporte al cliente de importaciones, asegurando una óptima relación comercial y manteniendo la carga.
• Gestionar requerimientos de clientes con los departamentos correspondientes, garantizando respuestas oportunas.
• Revisar condiciones especiales otorgadas a los clientes para confirmar su correcta aplicación en el sistema y evitar cobros errados.
• Solicitar a la línea tarifas de importaciones.
• Apoyar a la ejecutiva de ventas en caso de ausencia, asegurando que el cliente reciba cotizaciones a tiempo.

Perfil requerido

• Formación académica en Administración de Servicios, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Comercial Internacional o carrera afín.
• Experiencia de 1 a 4 años en atención a clientes en el rubro naviero o en empresas Freight Forwarders.
• Cursos de especialización y conocimientos técnicos: inglés nivel intermedio, Office nivel intermedio.
• Competencias: trabajo en equipo, orientación al cliente, flexibilidad, tolerancia a la presión, buena capacidad de adaptación y excelentes relaciones interpersonales.

Habilidades requeridas

• Inglés (nivel intermedio)
• Microsoft Office (nivel intermedio)