Ingeniero de Soluciones TI – SAP S/4HANA

Acerca del puesto

El Ingeniero de Soluciones TI será responsable de asegurar la continuidad operativa, la calidad de datos y el control de procesos de mantenimiento en SAP S/4HANA (módulo PM/EAM) y aplicaciones complementarias. Trabajará estrechamente con usuarios de terreno, planificadores y técnicos para alinear la tecnología con la confiabilidad de los activos y la producción minera.

Responsabilidades principales

• Resolver errores en avisos, órdenes y confirmaciones, analizando logs y causas raíz para gestionar incidentes de mantenimiento.
• Brindar soporte al ciclo completo de órdenes de trabajo, desde el aviso hasta la liquidación.
• Soportar la integración PM‑MM‑FI/CO, corrigiendo errores de consumo de materiales, imputación de costos y validando la integridad de datos entre módulos.
• Asistir a planificadores, supervisores y técnicos en el uso de SAP y Fiori, traduciendo problemas operacionales en soluciones SAP.
• Gestionar accesos y autorizaciones para mantener la seguridad en procesos críticos y cumplir con los controles.
• Documentar soluciones y configuraciones para preservar el conocimiento del área.
• Administrar datos maestros de mantenimiento, incluyendo equipos, ubicaciones técnicas, listas de materiales y planes de mantenimiento.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia en mantenimiento SAP (PM/EAM) en entornos S/4HANA.
• Conocimiento de integraciones entre módulos PM, MM y FI/CO.
• Capacidad para análisis de incidentes y aplicación de metodologías de causa raíz.

Habilidades requeridas

• Dominio funcional de SAP S/4HANA módulo PM/EAM.
• Integración PM‑MM‑FI/CO.
• Gestión de datos maestros de mantenimiento.
• Seguridad y autorizaciones SAP.
• Configuración funcional (customizing básico).
• Testing funcional y validación end‑to‑end.
• Análisis de incidentes y causa raíz (RCA).
• Uso de reportes y análisis de KPIs.
• Gestión de servicios IT (ITSM/ServiceNow).