Ingeniero/a de Procesos

Over de functie

Als Ingeniero/a de Procesos maak je deel uit van een transformatie‑ en continu‑verbeterteam bij een toonaangevende financiële instelling. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, herontwerpen en digitaliseren van IT‑ en operationele processen om efficiëntie, kwaliteit en risicobeheersing te verhogen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren, herontwerpen en documenteren van IT‑ en operationele processen met BPMN 2.0.
• Implementeren van verbeterprojecten volgens Lean‑ en Six‑Sigma‑methodieken.
• Digitaliseren van werkstromen en automatiseren van handmatige activiteiten met tools zoals Bizagi, ARIS, Power Automate, RPA en DPA.
• Opstellen en bewaken van KPI’s; ontwikkelen van dashboards op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Faciliteren van workshops, change‑management en training voor nieuwe processen en tools.
• Integreren van AI‑oplossingen, waaronder LLM’s en prompt‑engineering, in bedrijfsprocessen.
• Nauwe samenwerking met development, support en operationele teams om afstemming met bedrijfsdoelstellingen te waarborgen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Industriële Engineering, Process Engineering, Informatica of een verwante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in procesverbetering, automatisering of procesmanagement binnen technologie‑ of financiële sector.
• Ervaring met BPM, BPMN 2.0 en case‑management.
• Kennis van bancaire processen en een sterk analytisch vermogen.

Vereiste vaardigheden

• BPMN 2.0 diagrammen.
• Tools: Bizagi, ARIS, Power Automate, RPA, DPA, PPM.
• Lean‑ en Six‑Sigma methoden.
• Google Suite.
• AI‑toepassingen: LLM’s, prompt‑engineering, integratie van AI‑oplossingen.