Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa

Acerca del puesto

Importante empresa del rubro de la salud, especializada en várices y flebología, busca un/a Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa para liderar la operación no clínica en su sede de Providencia. El objetivo es integrar recepción, comunicaciones y administración en procesos ordenados, medibles y digitales, garantizando la continuidad de la atención a los pacientes.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar al equipo de secretarias, organizando cobertura, turnos y protocolos de atención.
• Coordinar los canales de atención (recepción, teléfono, WhatsApp, correo, agenda) asegurando continuidad y seguimiento.
• Administrar el flujo de pacientes, controlando leads, tareas, conversiones y asistencia.
• Supervisar el uso de Medilink y gestionar integraciones, automatizaciones e implementación de mejoras con IA.
• Vincular acciones de marketing con campañas, contactos, citas y asistencia de pacientes.
• Gestionar novedades administrativas de RR.HH., información a contadores y asesores externos, y controlar proveedores, compras, stock, facturas y pagos.
• Realizar conciliaciones bancarias y revisar la caja de las secretarias.
• Documentar procesos, indicadores y reportar avances al Administrador General.

Perfil requerido

• Formación profesional en Ingeniería Comercial.
• Más de 3 años de experiencia en gestión operacional, administración y liderazgo de equipos, preferiblemente en salud o servicios con alta interacción cliente.
• Experiencia en gestión de sistemas, planillas, datos e indicadores comerciales y administrativos.
• Experiencia en coordinación de proveedores, compras y conciliación bancaria.
• Conocimiento de CRMK, Medilink/HealthAtom y marketing digital.

Habilidades requeridas

• Uso de CRMK.
• Plataformas Medilink y HealthAtom.
• Marketing digital.
• Herramientas de inteligencia artificial y automatización.
• Conciliación bancaria y revisión de caja.