Jefe de Proyectos de Implementación

Acerca del puesto

En una multinacional de soluciones SaaS, buscamos un Jefe de Proyectos de Implementación que lidere la entrega de proyectos Enterprise, garantizando la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Serás el punto de contacto principal durante todo el ciclo de implementación, conectando necesidades del cliente con soluciones concretas.

Responsabilidades principales

• Comprender el negocio, procesos y desafíos del cliente para definir el alcance del proyecto.
• Liderar kick‑off internos y con clientes, alineando objetivos, tiempos y responsabilidades.
• Diseñar y ejecutar el plan de trabajo, definiendo hitos, responsables y fechas clave.
• Mantener comunicación continua con el cliente mediante reuniones de seguimiento y minutas.
• Supervisar el avance del proyecto y documentarlo en el CRM de forma periódica.
• Gestionar riesgos, anticipar desviaciones y proponer ajustes oportunos.
• Diseñar y configurar soluciones en la plataforma (reportes, integraciones estándar).
• Coordinar equipos internos (TI, Hardware, Capacitación, Soporte, Facturación) para asegurar una ejecución fluida.
• Asegurar la marcha blanca, acompañando al cliente en al menos dos procesos de nómina exitosos.
• Formalizar el cierre del proyecto y realizar el handoff hacia operación/soporte.

Perfil requerido

• Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando relaciones directas con clientes.
• Formación en gestión de proyectos o carrera afín (Ingeniería, Sistemas, Informática u otras).

Habilidades requeridas

• Gestión de proyectos y metodologías estructuradas.
• Capacidad para comprender flujos de datos y lógica de sistemas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

Lo que ofrecemos

• Cultura horizontal, ágil y colaborativa.
• Ambiente dinámico donde tus ideas generan impacto real.
• Tarde libre en tu cumpleaños.
• Modalidad híbrida con opción de home office según desempeño.
• Oficina pet‑friendly, café/te/fruta y celebraciones.
• Beneficios como Caja Los Andes, Banco de Chile y Seguro Complementario (según antigüedad).
• Participación en proyectos regionales (LATAM) y exposición a clientes Enterprise de alta complejidad.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.