Klantenservice medewerker Postpago Claro – Presencial in Santiago de Surco

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij GEA Perú bied je telefonische ondersteuning aan post‑paid klanten van Claro Peru. Je werkt op locatie in Santiago de Surco en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende oproepen en behandelen van vragen, verzoeken en klachten van Claro‑post‑paid klanten.
• Actief aanbieden van planverbeteringen op basis van de behoeften van de klant.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor een correcte opvolging.
• Werken volgens een rotatief rooster van maandag tot en met zondag (11 u‑20 u / 12 u‑21 u) met wisselende rustdagen.

Gewenst profiel

• Formele of informele ervaring in klantenservice of callcenter.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1200 (vast).
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 480.
• Welkomstbonus van S/ 100.
• Assistentie‑bonus van S/ 300.
• Vasthoudingsbonus van S/ 300.
• Corporate kortingen op sportscholen, bioscopen, universiteiten, enz.