Operadora central telefónica

Acerca del puesto

El Hospital Clínico de la Universidad de Chile busca una Operadora central telefónica que garantice una atención rápida, oportuna y deferente de las llamadas entrantes. La persona seleccionada será responsable de canalizar y derivar las comunicaciones hacia los destinatarios internos y externos, siguiendo los protocolos institucionales.

Responsabilidades principales

• Atender y registrar las llamadas recibidas en la planta telefónica del hospital.
• Derivar las llamadas a los departamentos o personas correspondientes.
• Brindar información básica y orientación a los usuarios internos y externos.
• Aplicar las normas, políticas y procedimientos establecidos para la gestión de llamadas.
• Mantener la confidencialidad y el trato respetuoso en todas las interacciones.

Perfil requerido

• Certificado de enseñanza media finalizado.
• Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica o áreas afines.
• Certificado de antecedentes al día, sin antecedentes penales.
• Salud compatible con el cargo y no estar inhabilitado para ejercer cargos públicos.
• Para extranjeros: permanencia definitiva y estudios apostillados en Chile.

Habilidades requeridas

• Manejo de central telefónica.
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad de organización y priorización de llamadas.

Lo que ofrecemos

• Renta bruta de $632.125 CLP.
• 6 días administrativos al año.
• Tres aguinaldos anuales (Fiestas Patrias, Navidad y Vacaciones).
• Acceso a gimnasio institucional, sala cuna, jardín infantil y unidad escolar.
• Descuentos en carreras de pregrado y posgrado de la Universidad de Chile.
• Capacitaciones certificadas por SENCE y cursos internos.
• Seguro de salud complementario Metlife y cobertura en centros de salud asociados.
• Estacionamiento y bicicleteros techados y vigilados 24 horas.