Practicante SAC – Atención al cliente digital

Acerca del puesto

Dentsu busca un/a practicante de SAC (Servicio de Atención al Cliente) para integrarse a su equipo y vivir una experiencia de aprendizaje en un entorno dinámico y digital. La práctica se centra en el SAC y en la participación en instancias de capacitación, con el objetivo de desarrollar habilidades en atención de usuarios, comunicación digital y gestión de plataformas online.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de usuarios a través de redes sociales y otros canales digitales.
• Asegurar una respuesta oportuna alineada con los protocolos y estándares de servicio de la compañía.
• Participar en instancias de capacitación.

Perfil requerido

• Interés en la atención al cliente.
• Buena comunicación escrita.
• Orientación al servicio y capacidad de organización.
• Disposición para aprender en un entorno colaborativo.

El cargo contempla turnos rotativos; ocasionalmente, y previa coordinación, puede requerirse apoyo en algunos fines de semana, dentro de la jornada laboral y con planificación anticipada por los managers del área. La práctica es de tiempo completo y se realiza como contratista independiente.