Product Operations Engineer

Acerca del puesto

En Fintoc buscamos un Product Operations Engineer que impulse la automatización de procesos operativos mediante código e inteligencia artificial. Formarás parte del equipo de Operaciones, trabajando directamente en la mejora y escalabilidad de nuestros productos financieros.

Responsabilidades principales

• Diseñar y desarrollar procesos y herramientas para operar los productos de Fintoc.
• Automatizar tareas manuales y repetitivas usando IA y plataformas como Claude Code, Cloud Functions de GCP, Retool o n8n.
• Identificar cuellos de botella operativos, redactar documentos de diseño y colaborar con los equipos de desarrollo para su implementación.
• Escribir especificaciones de producto, definiendo problemas, métricas de éxito, alcance y flujos de UX, y coordinar su puesta en producción.
• Analizar datos operacionales para tomar decisiones informadas.
• Ejecutar procesos diarios, gestionar incidentes y brindar soporte a clientes y usuarios.

Perfil requerido

• Ingeniería en Computación, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
• Entre 1 y 4 años de experiencia en ingeniería de software, producto u operaciones en entornos tecnológicos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma end‑to‑end, desde la programación hasta el despliegue.
• Experiencia colaborando con equipos de desarrollo y alimentando el backlog con iniciativas de alto impacto.

Habilidades requeridas

• Programación para automatizar tareas.
• Consumo y uso de APIs.
• Manejo de herramientas low‑code como Retool y n8n.
• Consultas SQL.
• Uso de IA generativa (ChatGPT, Claude Code) para desarrollo de funcionalidades.
• Cloud Functions de Google Cloud Platform.