Representante de servicio al cliente

Acerca del puesto

Como Representante de servicio al cliente serás el primer punto de contacto para personas que buscan asesoría en procesos de inmigración. Trabajarás en un entorno colaborativo, brindando apoyo y información con empatía y claridad.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y correos de clientes, proporcionando información básica sobre los servicios de inmigración.
• Coordinar citas y realizar seguimiento a los casos de los usuarios.
• Registrar y actualizar datos en los sistemas internos de la empresa.
• Canalizar consultas al equipo legal correspondiente.
• Apoyar en la gestión de documentación y formularios requeridos.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de manera presencial en Santiago, República Dominicana.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Actitud empática, paciencia y orientación a la calidad del servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Manejo fluido del idioma inglés.
• Aptitudes en atención al cliente y soporte.
• Comunicación clara y efectiva.
• Compromiso y responsabilidad.