Service Operations Manager - Gerente(a) de Operaciones

FuncionesComo Service Operations Manager - Gerente(a) de Operaciones, tu misión será planificar y dirigir estratégicamente las operaciones de servicio y la cadena de suministro de la organización, liderando personas, recursos, costos, inventarios y procesos logísticos, con el fin de asegurar la continuidad operacional, la satisfacción de clientes internos y externos, y el crecimiento rentable y sostenible del negocio.Tus Funciones SeránLiderar y gestionar las operaciones de servicio, logística y sucursales, asegurando una operación eficiente y alineada con los objetivos del negocio.Administrar el desempeño financiero de la operación, controlando costos, inventarios, provisiones y rentabilidad.Dirigir y desarrollar equipos operativos, logísticos y técnicos, promoviendo una cultura de seguridad, colaboración y mejora continua.Gestionar la cadena de suministro, incluyendo planificación de inventarios, abastecimiento, importaciones, exportaciones y control de stock.Supervisar proveedores y servicios logísticos internos y externos, garantizando niveles de servicio y eficiencia operacional.Impulsar el desarrollo de soluciones de postventa y soporte operacional de acuerdo con las necesidades del mercado y los clientes.Gestionar desviaciones operativas y reclamos de clientes, asegurando una resolución oportuna y la mejora de los procesos.Liderar iniciativas de transformación, digitalización y optimización de procesos, velando por el cumplimiento de las políticas corporativas.Monitorear indicadores de desempeño (KPI), elaborar reportes de gestión y participar en instancias de revisión y planificación del negocio.Asegurar el cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, promoviendo una operación segura y sostenible.Requisitos ExcluyentesPara tener éxito necesitas:Título de Ingeniería civil/ejecución, Ingeniería Industrial, en Logística o carrera a fin.Experiencia de al menos 10 años liderando operaciones.Experiencia en gestión de inventarios y comercio exterior y cadena de suministro. Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.Salud compatible con el cargo.Inglés avanzado.Requisitos DeseablesPostgrado o especialización en Gestión de Operaciones, Supply Chain o Logística.Conocimiento en Trade Compliance.Conocimiento de sistemas ERP y herramientas SCM.Experiencia liderando proyectos de mejora continua y transformación operacional. Te OfrecemosCultura de confianza y responsabilidadAprendizaje continuo y desarrollo profesionalInnovación impulsada por las personasCompensación y beneficios integralesCiudadSantiago, Chile (CL).Último Día Para Postular05 de agosto de 2026Uniendo mentes curiosasDetrás de cada solución innovadora hay personas que trabajan juntas para transformar el futuro. Con carreras impulsadas por la iniciativa y el aprendizaje continuo, unimos mentes curiosas, y tú podrías ser parte de ellas. Show more Show less