Software Delivery Lead / Scrum Master

Software Delivery LeadEn DevOcho, nos enorgullece ayudar a las empresas mediante soluciones de software personalizadas que aportan un mayor valor a sus negocios y a la vida de sus colaboradores. Con sede en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, somos una empresa de desarrollo de software comprometida con ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Trabajamos arduamente, pero también disfrutamos del proceso, con actividades mensuales y una excelente cultura de equipo.La oportunidadComo Software Delivery Lead, serás responsable del ciclo de vida completo de una funcionalidad, desde identificar y definir las necesidades del cliente hasta liderar al equipo técnico encargado de desarrollarla. Desempeñarás dos funciones complementarias: como Analista de Negocios, recopilarás y documentarás requisitos, además de estructurar el trabajo que debe realizarse; y como Scrum Master, coordinarás al equipo y al cliente para garantizar que dicho trabajo se entregue a tiempo y con altos estándares de calidad. Aprenderás la metodología “The DevOcho Way” para la gestión de proyectos de software (una versión adaptada de Agile Scrum) y la aplicarás de principio a fin con tu equipo.Buscamos una persona orientada a los detalles, con mentalidad de coaching, sólidas habilidades analíticas y capacidad para transformar necesidades de negocio en requisitos claros y ejecutables para el equipo técnico. Idealmente, alguien con afinidad técnica o que haya trabajado de cerca con profesionales altamente técnicos.ResponsabilidadesLiderar al equipo Scrum para lograr una entrega exitosa y consistente de funcionalidades, resolver errores y superar las expectativas de los clientes.Ser responsable de cada detalle de un proyecto y gestionarlo utilizando herramientas avanzadas de gestión de proyectos de software.Gestionar el proceso “DevOcho Way” para su equipo, asegurando que todos los proyectos se ejecuten y supervisen de manera consistente.Recopilar, analizar y documentar requisitos de negocio y funcionales directamente con los clientes.Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario claras y bien definidas, con sus respectivos criterios de aceptación.Ser responsable del backlog del producto y refinarlo continuamente en conjunto con el cliente.Mapear los procesos actuales y futuros del negocio para identificar tempranamente brechas, riesgos y posibles desviaciones del alcance.Liderar la ceremonia de Planificación de Funcionalidades (Feature Planning Ceremony) para definir y especificar funcionalidades con un sprint de anticipación al desarrollo.Facilitar la ceremonia de Aprobación de Funcionalidades (Feature Approval Ceremony), presentando el trabajo completado a los clientes y obteniendo su aprobación formal.Definir y coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) junto con el cliente.Elaborar artefactos de apoyo según sea necesario (wireframes, diagramas de procesos y análisis básicos de datos).Garantizar que todo el trabajo sea registrado de manera precisa y completa en la herramienta de gestión de proyectos del equipo.Proporcionar reportes precisos a sus superiores sobre el estado de los proyectos y la productividad del equipo.Dar seguimiento efectivo a las comunicaciones del equipo y de los clientes cuando sea necesario.Coordinar el proceso de gestión de incidentes en caso de interrupciones del servicio, involucrando equipos externos, proveedores, recursos internos de TI y comunicación con los clientes.Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes, proveedores y compañeros de trabajo.Planificar y priorizar tareas de manera efectiva, asegurando que los miembros del equipo comprendan claramente sus responsabilidades y fechas de entrega.Identificar obstáculos o cuellos de botella que puedan afectar el progreso del equipo y tomar las acciones necesarias para eliminarlos o escalar los problemas cuando corresponda.Viajar a Estados Unidos para visitas a clientes (al menos una semana por trimestre) y brindar apoyo al equipo de ventas cuando sea requerido.Perfil IdealTítulo universitario en Administración de Empresas, Gestión de Proyectos, Ciencias de la Computación o una disciplina equivalente; o experiencia laboral equivalente.Más de 3 años de experiencia gestionando proyectos de software (puntos adicionales si ha trabajado con metodologías Agile Scrum).Más de 2 años de experiencia en análisis de negocios o levantamiento de requisitos (puede superponerse con la experiencia anterior).Capacidad demostrada para redactar historias de usuario, criterios de aceptación y especificaciones funcionales.Comodidad facilitando talleres de descubrimiento y sirviendo de puente entre las áreas de negocio y los equipos técnicos.Sólidas habilidades analíticas, con capacidad para transformar problemas de negocio ambiguos en requisitos claros y ejecutables.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para expresar ideas e información de forma clara tanto en reuniones como por escrito.Capacidad para utilizar eficazmente las herramientas de comunicación y colaboración de Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Slides, Google Sheets, Google Docs, etc.).Capacidad para trabajar en equipo, fomentando la colaboración y coordinación necesarias para garantizar el éxito de los proyectos asignados.Pasión por la gestión de proyectos y habilidad para equilibrar tareas y solicitudes dentro del equipo.Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos de software como Jira o Azure Boards; o herramientas de gestión de tareas como ClickUp, Monday.com o Trello; así como herramientas para levantamiento de requisitos o diagramación como BPMN, Lucidchart, Miro o Draw.io.Orientación al detalle y capacidad para seguir rigurosamente el proceso DevOcho Way, garantizando consistencia con el resto de la organización.Disponibilidad para viajar a Estados Unidos para visitar clientes.Dominio avanzado o fluido del inglés y español, tanto hablado como escrito.Qué le ofrecemosNuestros beneficios y programas están diseñados para mejorar tu vida y la de tu familia.Salario competitivoSalario de Navidad: otorgado conforme a la legislación laboral vigente.Vacaciones: días de pago y disfrute establecidos de acuerdo con la legislación vigente.Subsidio de almuerzo 100%.Seguro de salud complementario 100 % cubierto para todo el personal.Trabajo flexible (híbrido).Oportunidades de desarrollo profesional.Programa de formación continua.Programa de mentoría para tu crecimiento.Tiempo libre remunerado.Licencia de paternidad extendida (14 días).Reembolso mensual para actividades físicas o gimnasio hasta RD$2,000/mes.Devochista del mes.Días especiales de Fin de Año.Eventos mensuales divertidos y de servicio social comunitario.Viernes de refrescos gratis con presentaciones entre compañeros y un incentivo especial para quien presenta.Café y té gratuitos disponibles diariamente para todo el personal.Autorización de trabajoNo se proporciona patrocinio ni soporte para visas de trabajo para este rol. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en la República Dominicana y deben mantener dicha autorización durante todo su empleo con nuestra compañía.CompensaciónDevOcho busca contratar individuos de primera línea en todo el país y pretende que nuestra compensación esté a una tasa que nos permita reclutar y retener individuos que se alineen con nuestros valores fundamentales, propósito, misión y visión.El total de la compensación final se basa en múltiples factores, incluyendo, pero no limitado a, nivel de habilidad, experiencia relevante para la posición y costo de mano de obra.Declaración de Igualdad de Oportunidades en el EmpleoCreemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes y, por ello, fomentamos una cultura acogedora e inclusiva donde las personas se sientan seguras siendo ellas mismas. DevOcho es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, edad, religión, sexo, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.Depuración previo al empleoDependiendo del puesto, serás entrevistado por varias personas dentro de la empresa y es posible que debas completar una evaluación técnica antes de que te extendamos una oferta. Además, en cumplimiento con los requisitos de nuestros clientes, DevOcho realizará una verificación de antecedentes y una evaluación de cumplimiento previa al empleo.Seguridad de la Información y ConfidencialidadEn DevOcho, La Protección De La Información y El Mantenimiento De La Confidencialidad Son Responsabilidades Fundamentales De Cada Colaborador. Como Condición De Empleo, Todos Los Miembros Del Equipo Deben Cumplir Estrictamente Con Las Políticas y Estándares De Seguridad De La Empresa. Este Compromiso Incluye, Pero No Se Limita aCumplimiento de Políticas: Leer, comprender y cumplir íntegramente con las políticas principales de seguridad de DevOcho, como la Política de Control de Acceso y la Política de Ciclo de Vida y Gestión de Datos.Confidencialidad: Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos de la empresa, clientes y colaboradores. Esta responsabilidad continúa incluso después de finalizada la relación laboral.Protección de Activos: Salvaguardar adecuadamente todos los activos proporcionados por la empresa, incluyendo laptops, credenciales y llaves de acceso, contra pérdida, robo o uso no autorizado.Reporte de Incidentes: Informar de manera inmediata cualquier incidente de seguridad sospechado o real, así como violaciones de políticas o vulnerabilidades, a la gerencia.DevOcho no se involucra con agencias de personal externas. Cualquier candidato presentado por estas firmas no será elegible para compensación.Cualquier respuesta de aplicación generada por IA o incompleta será automáticamente rechazada. Show more Show less