Software Engineer de Continuidad Operativa

Acerca del puesto

En GeoVictoria buscamos un Software Engineer de Continuidad Operativa para integrar el nuevo equipo que conecta la experiencia del cliente con la lógica del sistema. El rol implica investigar a fondo los problemas reportados, detectar patrones y crear soluciones sostenibles que mejoren la operatividad.

Responsabilidades principales

• Resolver tickets técnicos de clientes aplicando conocimientos en C# y lógica de sistemas.
• Interactuar con clientes internos y externos para comprender sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas.
• Investigar el origen de los errores con pensamiento sistémico y crítico.
• Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras preventivas.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets.
• Colaborar con áreas de Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería en Computación, Informática o carreras afines.
• Experiencia comprobada en desarrollo con C# y manejo de bases de datos SQL.
• Capacidad de abstraerse, identificar patrones y proponer soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina de Providencia, Santiago.

Habilidades requeridas

• C#
• SQL

Lo que ofrecemos

• Vestimenta libre y ambiente donde puedes ser tú mismo.
• Medio día libre en tu cumpleaños.
• Cultura horizontal donde el mérito prevalece sobre la jerarquía.
• Celebraciones de metas, team buildings y buen ambiente global.
• Oficina pet‑friendly, café, té y fruta disponibles.