Soporte IT 24x7 – Entorno Hospitalario

Acerca del puesto

Buscamos un profesional de soporte IT disponible 24 x 7 para atender a hospitales y laboratorios clínicos. El rol es remoto, con desplazamientos ocasionales a clientes según se requiera. Se trabajará en turnos 4 x 4 de 12 horas, tanto diurnos como nocturnos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico remoto y presencial a plataformas hospitalarias y de laboratorio.
• Resolver incidencias complejas de aplicaciones e infraestructura.
• Configurar sistemas, implementar nuevas funcionalidades e integrar equipos de laboratorio.
• Administrar y dar seguimiento a tickets e incidentes.
• Participar en proyectos de implementación, mejora e integración de sistemas.
• Mantener documentación técnica y reportes actualizados.
• Coordinar con proveedores y equipos internos para garantizar la continuidad operativa.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería Informática, Sistemas, Administración de Sistemas, Tecnólogo Médico o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte TI, preferiblemente en entornos de salud.
• Disponibilidad para turnos 4 x 4, contingencias y viajes (≈25 %).
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos críticos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de plataformas HIS y LIS.
• Manejo de protocolos de interoperabilidad HL7 y ASTM.
• Experiencia con sistemas como TrakCare, Rayen, BiosLIS, Labcore, DNLab o Proactive.
• Competencia en sistemas operativos, redes e infraestructura.
• Gestión de tickets y herramientas de soporte.
• Inglés técnico para lectura de documentación y escalamiento internacional.

Lo que ofrecemos

• Renta líquida compuesta por sueldo base más bonos.
• Modalidad de trabajo remoto con visitas a clientes.
• Oportunidad de desarrollo en el sector salud y tecnología.