Soporte IT 24x7 – Turnos 4x4

Acerca del puesto

Buscamos un profesional de soporte IT para entornos críticos de salud, con disponibilidad 24x7 y turnos 4x4. El trabajo es remoto con visitas a clientes cuando sea necesario.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte remoto y presencial a clientes.
• Resolver incidencias complejas en aplicaciones e infraestructura tecnológica.
• Configurar plataformas, implementar nuevas funcionalidades e integrar equipos de laboratorio.
• Administrar y dar seguimiento a tickets e incidentes.
• Participar en implementaciones, mejoras e integraciones de sistemas.
• Mantener documentación técnica y reportes actualizados.
• Coordinar con proveedores y equipos internos para asegurar la continuidad operacional.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Administración de Sistemas, Tecnólogo Médico (Laboratorio Clínico) o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte TI o sistemas de salud.
• Experiencia en soporte remoto y presencial.
• Conocimientos de plataformas hospitalarias (HIS) y/o sistemas de laboratorio (LIS).
• Manejo de protocolos de interoperabilidad HL7 y ASTM (deseable).
• Experiencia en sistemas como TrakCare, Rayen, BiosLIS, Labcore, DNLab o Proactive (deseable).
• Conocimientos en sistemas operativos, redes, infraestructura y gestión de tickets.
• Inglés técnico para comprender documentación y escalar casos con soporte internacional.

Habilidades requeridas

• Plataformas hospitalarias (HIS) y sistemas de laboratorio (LIS).
• Protocolos de interoperabilidad HL7 y ASTM.
• Sistemas TrakCare, Rayen, BiosLIS, Labcore, DNLab, Proactive.
• Sistemas operativos, redes e infraestructura.
• Gestión de tickets.
• Inglés técnico.

Lo que ofrecemos

• Renta líquida: Base + bonos.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales (25%).