Soporte IT - Filial Blue Express

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Soporte IT, quien brindará una atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios, asegurando la eficiencia, conectividad y continuidad operacional de la compañía dentro de un entorno moderno y dinámico.Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa.Principales funciones:- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk.- Recepcionar, diagnosticar, derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos.- Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas.¿Qué esperamos de ti?✨- Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín).- Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk.- Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos, aplicaciones y software en general.- Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs.- Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI.- Orientación a la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud de servicio y trabajo en equipo.- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y adaptabilidad a esquemas de turnos rotativos (deseable experiencia previa en turnos nocturnos).Beneficios🛡️ Tu tranquilidad es prioridadSeguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.🤝 Grandes convenios, grandes oportunidadesAccede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.💊 Porque tu salud nos importaConvenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.🌱 Impulsamos tu bienestar integralCharlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.🎓 Crecimiento continuoConvenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.🎉 Celebramos contigoDos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.⏰ Flexibilidad que se adapta a tiJornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.✨ ¡Y mucho más!Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.En Copec y filiales garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines. Show more Show less