Soporte TI Chimbarongo

Acerca del puesto

Ranco Cherries, empresa con más de 30 años en la exportación de cerezas, busca un profesional de Soporte TI para su planta de procesamiento ubicada en Chimbarongo (Rancagua). El rol brinda soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando la disponibilidad de equipos, aplicaciones y servicios de red, incluso en horarios fuera de la jornada administrativa.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte informático a usuarios en equipos de escritorio y notebooks con Windows, crear y configurar perfiles bajo dominio corporativo.
• Instalar y configurar aplicaciones corporativas, mantener hardware, formatear equipos y configurar Outlook.
• Diagnosticar y resolver problemas de impresión (impresoras Bixolon) y atender incidencias de red nivel N1 (conectividad, cableado, switches, puntos de red).
• Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con proveedores externos hasta su cierre.
• Documentar incidentes y soluciones, y cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana.

Perfil requerido

• Técnico de nivel medio o superior en Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia en soporte informático en entornos Windows y administración de perfiles bajo dominio.
• Conocimientos de redes a nivel N1 y herramientas de monitoreo tipo NOC.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana, con presencia en planta.

Habilidades requeridas

• Windows (desktop y notebook).
• Outlook y configuración de correo.
• FortiClient, OCS Inventory u otras aplicaciones corporativas.
• Impresoras Bixolon (etiquetado/trazabilidad).
• Diagnóstico y resolución de problemas de red N1.
• Mantenimiento de hardware y formateo de equipos.

Lo que ofrecemos

• Entorno laboral grato y oportunidades permanentes de capacitación.
• Compromiso con la Ley de Inclusión Laboral y ajustes razonables para el proceso de selección.