Soporte TI Jr – Trabajo Remoto

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Soporte TI Nivel 1 para integrarse al equipo de la Casa Matriz en Vitacura, bajo modalidad 100 % remota. Es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia que desean estabilidad laboral y desarrollo en un entorno inclusivo.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios internos, atendiendo incidencias de hardware, software y conectividad.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, garantizando una atención oportuna y de calidad.
• Apoyar en la administración, actualización y seguridad de equipos y aplicaciones corporativas.
• Mantener el inventario y control de activos tecnológicos.
• Participar en actividades de mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
• Capacitar y orientar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.
• Elaborar reportes relacionados con la gestión del área de TI.

Perfil requerido

• Técnico Superior o profesional en Informática, Soporte TI, Analista Programador o carrera afín.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, redes físicas y lógicas, herramientas Cloud, mesa de ayuda y gestión de tickets.
• Deseable manejo de conceptos de ciberseguridad y cumplimiento tecnológico.
• Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows
• Redes físicas y lógicas
• Herramientas Cloud
• Mesa de ayuda y gestión de tickets
• Conceptos de ciberseguridad
• Soporte de hardware y software

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100 % remoto
• Horario de lunes a jueves 08:30‑18:30 y viernes 08:30‑15:30
• Entorno que promueve la inclusión laboral y la diversidad
• Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector