Strategic Account Manager

Acerca del puesto

ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas en Latinoamérica, busca un Strategic Account Manager con más de 8 años de experiencia para gestionar cuentas estratégicas de clientes corporativos. El rol implica desarrollar relaciones a largo plazo y liderar iniciativas de valor para organizaciones grandes y complejas.

Responsabilidades principales

• Crear e impulsar estrategias de desarrollo de cuentas plurianuales alineadas con los objetivos de los clientes.
• Construir y ampliar relaciones con stakeholders de nivel senior y ejecutivo.
• Actuar como responsable principal de la relación en compromisos estratégicos, colaborando con el liderazgo de Delivery.
• Entender la gobernanza del cliente, procesos de decisión y dinámicas de los stakeholders.
• Servir como asesor de confianza a nivel ejecutivo, apoyando discusiones sobre prioridades comerciales y transformación.
• Identificar, calificar y avanzar oportunidades de cross‑sell y upsell dentro de cuentas existentes.
• Liderar actividades comerciales: propuestas, precios y negociaciones de contratos.
• Garantizar que los resultados de entrega estén vinculados al valor comercial y objetivos estratégicos.
• Coordinar equipos internos para alinear expectativas del cliente y ejecución.
• Gestionar riesgos, supervisar la salud de la cuenta y apoyar foros de gobernanza como QBRs y comités de dirección.

Perfil requerido

• Más de 8 años de experiencia en gestión de cuentas, consultoría o roles de liderazgo con clientes corporativos.
• Experiencia comprobada trabajando con organizaciones grandes y complejas.
• Conocimiento sólido de modelos de entrega de servicios profesionales y compromisos basados en valor.
• Capacidad para gestionar ecosistemas de interesados complejos.
• Pensamiento estratégico y ejecución pragmática en entornos de alta complejidad.
• Comodidad operando dentro de organizaciones matrices e internacionales.
• Conocimiento profundo de la industria de aerolíneas/aviación (excluyente).
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Asignaciones y bonos monetarios anuales.
• Acceso a cursos gratuitos en ACL Academy.
• Días libres pagados.
• Desarrollo profesional y bonificación por referidos.
• Cultura organizacional cercana, inclusiva y orientada al bienestar.