Supervisor de Field Services

Acerca del puesto

En DXC Technology, aprovechamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI de misión crítica que permiten a nuestros clientes modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su entorno tecnológico. Brindamos servicios a través del Enterprise Technology Stack, abarcando outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, desarrollo y gestión de aplicaciones, ciberseguridad, servicios en la nube, externalización de TI (IT Outsourcing) y soluciones de Modern Workplace.

Responsabilidades principales

• Garantizar la prestación de los servicios contractuales.
• Gestión y desarrollo de recursos.
• Responsable de los SLA.
• Impulsar planes de mejora y eficiencias.
• Gestionar transformaciones de procesos para alcanzar los objetivos comerciales/departamentales.
• Impulsar la automatización y la reducción proactiva de incidentes.

Perfil requerido

• Liderazgo sólido.
• Experiencia previa en posiciones similares.
• Habilidades operativas y de gestión de recursos.
• Habilidades de gestión de personas y desempeño.
• Experiencia en gestión de proveedores.
• Garantizar el cumplimiento constante y la mejora de los SLA.
• Sólidas habilidades de comunicación.
• Dominio bilingüe español‑inglés indispensable.